REKLAMACJE I GWARANCJA
Szanowni Klienci,
Zależy nam na pełnej satysfakcji z zakupów w sklepie producentmedali.com.pl. Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące reklamacji i gwarancji, zgodnie z polskimi normami prawnymi.
REKLAMACJE:
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku wykrycia wad fizycznych lub prawnych zamówionych medali.
Reklamacje prosimy kierować drogą mailową na adres: creativejmj@gmail.com w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
W zgłoszeniu reklamacji prosimy podać dokładny opis zaistniałego problemu oraz dołączyć fotografie potwierdzające wady.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
GWARANCJA:
Gwarantujemy, że zamówione medale są wykonane z najwyższą starannością i zgodnie z uzgodnionymi parametrami.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z normalnego użytkowania, zaniedbań lub działań zewnętrznych.
W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy lub wymiany wadliwego produktu.
Gwarancja obejmuje okres 24 miesięcy od daty zakupu.
Warto zaznaczyć, że medale oferowane w sklepie producentmedali.com.pl są wykonywane na zamówienie, dostosowane do indywidualnych preferencji Klienta. Ze względu na ich unikatowy charakter, w przypadku zwrotu przez Klienta, nie jesteśmy w stanie ponownie sprzedać ich innym Klientom.
Dziękujemy za zrozumienie oraz zapewniamy o naszym zaangażowaniu w rozwiązanie wszelkich kwestii związanych z jakością naszych produktów.
Z poważaniem,
Zespół producentmedali.com.pl